Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Conforme a RGPD y LSSI-CE

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el Responsable del Tratamiento de los datos personales es:

Nombre comercial: BARBER INK SPAIN
Razón Social / Nombre fiscal: ACADEMIA DE PELUQUERÍA AD CARAVACA S.L.
CIF: B73737496
Domicilio: Calle Pizarro 14, 30400 Caravaca de la Cruz, Murcia (España)
Teléfono: 868 70 71 96
Correo de contacto: privacidad@barberink.es 
Web: www.barberink.es

2. Finalidades del Tratamiento

Tratamos los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes web con las siguientes finalidades corporativas:

2.1. Gestión de servicios y relación comercial

  • Gestión administrativa de citas, reservas, compra de productos y servicios.

  • Emisión de facturas, garantías y documentación legal requerida.

  • Gestión posventa y atención al cliente.

  • Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

2.2. Programas de fidelización y experiencia de cliente

  • Perfilado básico para identificar preferencias, histórico de servicios y productos comprados.

  • Optimización de experiencia en tienda física y online.

  • Propuestas personalizadas de servicios, productos o rutinas de cuidado masculino.

2.3. Marketing, promociones y comunicaciones comerciales

Con el consentimiento expreso del cliente, se podrán usar sus datos para:

  • Enviar publicidad, promociones, ofertas y descuentos.

  • Realizar comunicaciones segmentadas en función de temporada, tendencias, festividades o hábitos de consumo.

  • Envío por SMS, WhatsApp Business, correo electrónico, redes sociales o notificaciones web.

2.4. Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal

  • Garantizar la seguridad, integridad y trazabilidad de los datos.

  • Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

2.5. Navegación web, analítica y mejora de la plataforma

  • Cookies técnicas y de personalización para mejorar la experiencia.

  • Analítica base (sin transferencia internacional) para identificar rendimiento, tráfico y comportamiento general del usuario.

3. Legitimación del Tratamiento

Las bases jurídicas aplicables son las siguientes:

  1. Ejecución del contrato
    Para poder prestar los servicios contratados (cortes, estética, barbería, cursos, venta de productos, etc.).

  2. Consentimiento del usuario
    Para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento con fines de marketing.

  3. Interés legítimo del Responsable
    Para mejorar procesos internos, optimizar servicios y prevenir fraude.

  4. Cumplimiento de obligaciones legales
    En materia fiscal, contable y de consumo.

4. Origen de los Datos

Los datos se recogen de manera directa cuando:

  • El cliente compra en tienda física.

  • El cliente compra online en www.barberink.es.

  • Se registra en la web.

  • Solicita una cita.

  • Contacta por WhatsApp, RRSS, email o teléfono.

No adquirimos datos de terceros ni realizamos cesión comercial de bases de datos.

5. Tipología de Datos Tratados

Podemos gestionar las siguientes categorías:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, email, teléfono.

  • Datos de envío/facturación.

  • Datos económicos (limitados a procesadores de pago).

  • Historial de compras y servicios.

  • Preferencias y perfil estético/cosmético.

  • Datos de navegación (cookies técnicas).

No tratamos datos especialmente protegidos salvo que el cliente los aporte voluntariamente (ej.: alergias a productos estéticos).

6. Conservación de Datos

  • Datos comerciales: hasta revocación del consentimiento.

  • Datos de cliente y compras: 6 años según normativa contable.

  • Datos fiscales y facturación: 4 años para Hacienda.

  • Datos de citas y servicios: según relación activa o 24 meses sin actividad.

7. Destinatarios de los Datos

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal.

La infraestructura web está alojada en IONOS (UE), proveedor con servidores en la Unión Europea, plenamente conforme con RGPD.

No existe transferencia internacional de datos.

Los datos son gestionados exclusivamente por personal interno autorizado de BARBER INK SPAIN.

8. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden ejercer:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión (derecho al olvido)

  • Oposición

  • Limitación

  • Portabilidad

  • Revocación de consentimiento

Solicitudes:
📩 privacidad@barberink.es
📬 O mediante escrito a Calle Pizarro 14, 30400 Caravaca de la Cruz, Murcia.

El plazo máximo de respuesta será de 30 días.

Asimismo, el usuario puede presentar reclamación ante AEPD si considera vulnerados sus derechos.

9. Seguridad de los Datos

El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger la información:

  • Cifrado SSL/TLS en toda la web.

  • Control de accesos internos.

  • Servidores securizados UE (IONOS).

  • Copias de seguridad cifradas.

  • Auditorías periódicas internas.

  • Política interna de confidencialidad del personal.

10. Política de Cookies

Disponible en documento independiente según LSSI-CE.

11. Modificaciones de la Política

BARBER INK SPAIN se reserva el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio.

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